Agenda y reservas
Convierte una consulta por WhatsApp en una cita agendada
Coordinar una hora suele requerir varios mensajes: preguntar por disponibilidad, esperar respuesta y volver a confirmar. Un chatbot puede conducir esa conversación hasta una hora libre en la agenda de tu equipo.
Horarios que tu equipo controla
Primero se configuran los horarios y el calendario que usará el chatbot. Cuando alguien pide una visita, evaluación o llamada, el bot ofrece los espacios disponibles y registra la reserva elegida en el panel. El equipo puede crear citas a mano y gestionar cambios o cancelaciones.
Este flujo puede servir a automotoras que coordinan visitas, consultoras que necesitan una reunión inicial o equipos de servicio que reciben solicitudes de evaluación. La conversación previa ayuda a entender por qué se agendó la cita.
Preguntas antes de reservar
No todas las citas requieren los mismos datos. Un recorrido secuencial puede pedir el servicio, la sucursal y el nombre antes de mostrar horarios. El bot también puede responder dudas habituales antes de llegar a la reserva.
El equipo conserva el control de las reglas. Una consulta que necesita una validación especial se deriva para revisión humana antes de comprometer condiciones comerciales.
Una agenda visible desde el panel
Las citas quedan junto a la operación de atención de ObsidIA. Cuando se configura una dirección de aviso, la agenda puede enviar la invitación por correo con archivo de calendario para el equipo.
Una reunión comercial por Google Meet se coordina después de acordar fecha y hora; la agenda de ObsidIA no crea por sí sola un enlace de Meet.
Preguntas frecuentes
¿El bot muestra horas ocupadas?
La agenda ofrece espacios libres según el calendario y los horarios configurados.
¿Puedo cambiar una cita?
Sí. El calendario del panel permite gestionar cambios y cancelaciones.